Quad Extreme Racer

Още игри

Способен ли е клиентът да изпитва вярност към дадена марка

10.12.2010г 

Американската агенция J.D. Power, един от главните световни експерти по оценки на автопазара, публикува резултатите от новото си изследване. То дава представа, какъв процент от клиентите, закупили веднъж автомобил от дадена марка, след това отново си купуват неин автомобил. Средният показател сочи, че всеки втори автомобилист остава верен на веднъж избраната марка. По-интересно, обаче е друго - кои са марките, които дотолкова разочароват купувачите си, че те отиват при представителите на конкуренцията?

През изминалата година най-често са изневерявали на SAAB. Това си има и логично обяснение - преди известно време марката почти беше прекратила съществуването си, после възобнови производството си, подготвя нови модели и може би ще има шанс да възстанови доверието в себе си.

Проблемът е далеч по-сериозен при Mitsubishi - едва 27% от сегашните му клиенти отново ще се върнат в изложбените му зали. Доста печална е статистиката и за марките Audi и Porsche - в момента са способни да задържат едва половината от клиентите си - наистина печален показател.

Всъщност, /не/верността към една или друга марка е далеч по-малко характерна за съвременния купувач. Дори водещите в рейтинга марки са спечелили лоялността на едва 60-62% от купувачите си.

Източник: Автопрес