Quad Extreme Racer

Още игри

Кога и как се подават заявки за застрахователни обезщетения след бурята в София

Admin09.07.2014г 

Застрахователите ще приемат заявления за щети с удължен срок и по облекчена процедура, съобщиха от компаниите за Капитал. От снощи много клиенти вече са подали информация за пострадали автомобили, по-малко са щетите при сгради. Засега няма никакви проблеми при обработването на заявленията, но е възможно да се чака повече заради натовареност, предупредиха от компаниите. Бурята в късните следобедни часове на вторник засегна основно София и крайните й квартали, както и района на Монтана и Бойчиновци.

Застрахователите, до които са се допитали от Капитал, обясняват, че засега нямат информация за подадени много заявления в Монтана, тъй като там и продажбите на полици не са много. Около 20-25% от автомобилите в България са застраховани и по-малко от 10% от жилищата. И в двата случая често това е по задължение – с покупка на лизингов автомобил и заради ипотечен кредит. Щетите от градушка, вятър, дъжд и подобни природни бедствия се покриват от основните пакети по "Домашно имущество" и "Автокаско". Базовите продукти осигуряват плащането на обезщетения точно при пожар и природни бедствия, така че всички, които имат сключена полица, дори и само с основно покритие, могат да получат обезщетение.

От "Булстрад" обявиха, че заявките за щети се регистрират при облекчена процедура, без да се изискват документи от метеорологичната служба за доказване на събитие. Срокът за регистрация на щетите се удължава до 31 юли. Обичайно при нормални условия за щети по "Каско" срокът е 3 дни, а за имуществено е 7 дни. Двата клиентски центъра в София ще работят с удължено работно време от 8 до 19.30 часа. Адресите им могат да бъдат намерени на сайта на "Булстрад". Всички заявления могат да се подават и по електронен адрес claims_gi@bulstrad.bg, а за повече информация контактния център на дружеството на телефон 0800 11 111 работи денонощно. За по-малки щети на сгради като счупени стъкла, има облекчена процедура за плащане без оглед, само с предоставена снимка и описание на повреденото, посочват от компанията.

В "Алианц" центровете за обслужване са с работно време от 8.30 до 20 часа, но от дружеството уточниха, че няма да затварят, докато има чакащи клиенти. Центровете ще работят в събота и неделя от 8.30 до 17 часа. Сроковете за регистрация на щети по колите се удължават с 30 календарни дни след градушката, а за имущество – до 14 дни. Завеждането на щети по автомобили може да се направи директно в офисите на "Алианц", в сервизите, с които компанията работи, както и в тези на дилърите на автомобили. За пострадало имущество информация може да се заяви по телефона, като номерата и адресите са на сайта на дружеството, както и на специалния телефон 02 930 2353, който ще приема обаждания в рамките на работния ден до 20 часа. След това щети се регистрират на 0800 13014. След заявяването компанията ще изпрати служители да направят оглед и ще изплаща възможно най-бързо обезщетенията, обясниха от "Алианц".

"Армеец" са удължили срока за работа на центровете за клиентско обслужване до 20 часа, като със сигурност ще работят и в събота. Още преди няколко дни компанията е удължила работното време на офисите си във Варна и Добрич, за да обработи по-бързо щетите от наводненията. Заявленията за пострадали от градушка ще се приемат до 15 работни дни, но при необходимост срокът ще се увеличи, обясниха от "Армеец". За щети на автомобили се изисква предоставяне на регистрационен талон и документ за собственост, след което се прави оглед от компанията. Заявления за щети по коли и жилища могат да се подават на всички електронни пощи на дружеството, както и на специалния мейл gradushka@armeec.bg, а формулярът може да бъде изтеглен от сайта. За информация денонощно работи контактния център на тел. 0700 1 39 39.

"Лев инс" ще приема заявления за пострадали автомобили и имущество до 15 дни след градушката, а офисите в София ще работят с удължено време от 8 до 19.30 часа, както и в почивните дни. По желание на клиентите обезщетения ще могат да се плащат по метода "Бърза писта" в рамките на деня, в който е заведена щетата, поясняват от компанията. Претенции могат да се завеждат в три от центровете на "Лев инс" в София, като адресите може да намерите на сайта. Оттам може да се изтегли и заявление за щета, а информация може да се подаде и на телефоните на дружеството – 0899 999 100 за имущество и 0800 15 333 на денонощния безплатен кол-център.

ДЗИ е удължило работното време на пунктовете за щети по автомобили в София до 19.30 часа до края на седмицата. В събота и неделя те ще работят от 8.30 до 16 часа. Срокът за деклариране на претенции за плащане се удължава на 25 дни след бедствието, без да се изисква бележка от Националния институт по метеорология и хидрология. Повече информация служителите на компанията ще предоставят на денонощния телефон 0 700 16 166.

В "Бул инс" работното време на ликвидационните офиси е удължено от 8 до 20 часа, ще се работи и в почивните дни. Заявленията за щети ще се приемат до две седмици, считано от днес, т.е. до 22 юли. От компанията са увеличили мобилните групи за огледи, а бележки от метеорологичната служба няма да се изискват. За връзка с мобилните групи може да се използва тел. 02/91 981 715, както и националния център за връзка с дружеството на 0700 166 33.

От "Уника" обработват заявки още от снощи, като заявленията могат да се подават със снимка, за да стане по-бързо плащането на обезщетение. Допълнителни документи не се изискват. От компанията обясниха, че стандартните пакети, дори и с най-базовото покритие, осигуряват плащане при щети от буря – както градушка, така и наводнение. Заявки за пострадало имущество и автомобили могат да се подават онлайн, през сайта на дружеството uniqa.bg, а информация може да се получи на телефон 0700 111 50.

"Дженерали България" напомниха, че приемат информация за щети както онлайн на https://klienti.generali.bg/ , така и през мобилното приложение, което може да се изтегли от сайта им. По този начин няма нужда да се заявява щета в офис. Работното време за приемането на заявления се удължава от 8 до 20 часа в работните дни, а срокът за приемането им ще е до 30 работни дни. Заявки могат да се изпращат и чрез центровете на комопанията във Варна, Бургас, Пловдив и Велико Търново, а за допълнителна информация е безплатният денонощен телефон 0800 12 712.

Ликвидационните центрове на "Евроинс" в София и Монтана ще работят с удължено време – от 8.30 до 20 часа в работните дни, и от 9 до 18 часа в събота. Допълнителни документи няма да се изискват, а срокът за заявяване на щети е удължен до 30 дни след събитието. Адреси на ликвидационните центрове могат да бъдат намерени на сайта на дружеството, а заявки ще се приемат и по мейли imushtestvo@euroins.bg, likvidacia@euroins.bg и montana2@euroins.bg. Щети за движимо и недвижимо имущество се подават и на телефон 02 / 4895 443, всеки работен ден от 9.00ч. до 17.00 ч. От компанията посочиха, че ако не става въпрос за сериозна и спешна щета, клиентите могат да не подават веднага заявление, а след1-2 дни, за да не се налага да чакат на опашка. От "Евроинс" успокоиха, че ще обработят възможно най-бързо всички подадени заявки.

От "Виктория" също няма да искат допълнителни документи, а два от офисите им в София ще работят с удължено време до края на седмицата – от 9 до 20 часа. Адресите могат да бъдат намерени на сайта на застрахователя. От дружеството уточняват, че заявка за щета може да се направи и по телефона – на 0700 19 577.

Източник: Капитал