Prius е любимец на клиентите според J.D. Power & Associates. Видео
15.09.2008г
За втора поредна година Prius е най-харесваният от клиентите модел според изследването за Удовлетвореност на клиентите, проведено в Германия от реномирания институт за маркетингови проучвания J.D. Power & Associates. Изследването е седмо поред и за втора поредна година класира Toyota Prius на първо място по одобрение от страна на клиентите. Хибридът постигна най-висок резултат като автомобил, който напълно удовлетворява своите собственици.
Екологичният Prius отговаря в най-висока степен на изискванията на клиентите във Франция и Великобритания, показват изследванията на J.D. Power & Associates, публикувани в съответните държави през май и юни, съобщава news24.bg .
Освен Prius, в Германия забележителен резултат постигат Toyota Aygo и Corolla Verso. Според J.D. Power & Associates и двата модела достигат първо място в съответните класове – базов модел и мултифункционален автомобил, пише auto-press.net. Toyota Yaris се изкачва на второ място в компактни коли, а собствениците на Avensis също оценяват своя автомобил много високо и го класират на трето място в съответния сегмент.
Като марка Toyota заема шест челни места, състезавайки се в двадесет категории с всички автомобилни марки и техните модели. Кейджи Судо, президентът на Тойота Германия, коментира успеха: "Одобрението на собствениците на Prius показва, че иновативната и природосъобразна концепция, комбинирана с обичайното качество на Toyota, е една истинска алтернатива на пазара. Хибридната технология на Toyota е пригодена за ежедневно ползване и след 10-годишно усилено разработване, еволюирала изключително много и е напълно развита".
Проучването на J.D. Power and Associates за Удовлетвореност на клиентите (Customer Satisfaction Index) през 2008 г. се базира на оценките на повече от 20 000 собственици на автомобили в Германия, след средно две години притежание. Проучването включва 23 марки и 103 модела. Собствениците дават подробна оценка на превозните си средства и на търговците, която покрива 77 признака, групирани в четири скали на удовлетвореност. По ред на важност те са: качество и надеждност (30%); привлекателност на превозното средство (25%), което включва представяне, дизайн, комфорт и функции; удовлетвореност от обслужването от търговците (23%); разходи на собственика (22%).