81% предпочитат да си купят мотоциклет по интернет
03.01.2009г
Според изследване на агенцията J.D. Power and Associates 81% от купувачите на мотоциклети избират своя бъдещ модел по интернет. 73% от анкетираните заявяват, че четат материали в специализирани списания, а 28% казват, че са избрали мотоциклета си по време на изложение. Едва след като са взели решение за евентуална покупка, клиентите се свързват с дилър на съответните мотоциклети.
В същото време 51% от анкетираните казват, че са се отказали от покупка на даден модел мотоциклет заради отношението на дилъра. В това число невъзможността да изпробват мотоциклета в тест драйв, недостатъчно добро обслужване и нуждата да чакат седмици или месеци за поръчания мотоциклет.
“Важно е дилърите на мотоциклети да обявят предварително дали има възможност за тест драйв, дали моделът е на разположение веднага и всички подобни условия. Това ще подобри отношението на клиентите и няма да развали очакванията им”, казва Тим Фокс, мениджър на изследването.
Проучването сред 3022 потребители на мотоциклети в САЩ е направено през септември и октомври. 29% от анкетираните заявяват, че са променили навиците си като шофьори на мотоциклет вследствие на повишаване на цените на горивата. Също така 28% казват, че покупната цена е най-важният фактор при избора на модел, следвана от очакваната цена за поддръжка.
Агенция Speed-Press