BMW в Русия свърза автомобила и сервиза в мрежа
13.05.2009г
Компанията
BMW Group Russia
предлага на клиентите си уникална услуга -
BMW TeleServices
– иновационна система, която използва технология за дистанционна връзка между автомобила и сервизния център на
BMW.
Когато автомобил на
BMW измени своя CBS, т.е. възникне технически проблем, чрез системата
BMW Teleservices се предава автоматичен сигнал с необходимата техническа информация в централната база данни на
BMW. След това Службата за клиентска поддръжка на компанията се свързва със собственика на автомобила и му предлага среща с предпочитан дилър. Избраният дилър получава електронно съобщение с данните на клиента и неговия проблем с колата. Следва разработване на индивидуална програма за техническо обслужване и се назначава дата и час за визитата на клиента в дилърския център.
Опцията
BMW TeleServices е достъпна за всички автомобили
BMW с изключение на
BMW Х3, произведени от март 2009 година. Опцията е
безплатна
за собственика на автомобила.