Quad Extreme Racer

Още игри

КИА МОТОРС България разработи специална програма за лоялните си клиенти

27.04.2010г 

Лоялният клиент е най-ценният актив на търговеца и най-добрият посланик на търговската марка. Лоялността е средство за изграждане на емоционална връзка с клиентите. Тя е доверие, разбиране, чувство на удовлетвореност. Така бихме искали да се чувстват нашите клиенти. За това си поставихме за цел да разработим Програма за лоялни клиенти.

Тя е първата по своему инициатива за автомобилния бранш на територията на България. Целта на програмата е да осигурим на нашите лоялни клиенти приоритетно обслужване в офисите, сервизите и дилърската мрежа на КИА Моторс България (КМБ), и да предложим многообразни допълнителни привилегии при ползване на лизингови и рентакар услуги. Нашата мисия е да обгрижваме и консултираме клиентите на марката КИА не само при покупката на автомобила, но и през цялото време на неговото ползване. По този начин, освен предимствата на моделите КИА – качество, комфорт, икономичност и най-дългата предлагана гаранция, нашите клиенти ще имат възможност да станат част от един специален клуб, създаден само за тях.

Предимства на лоялния клиент

Всеки собственик на автомобил КИА може да стане член на клуба. По този начин той ще получи бонуси под формата на отстъпки, промоции и допълнителни услуги предлагани както от КИА Моторс България, така и от партньорите на компанията – БЛ лизинг (за лизингови сделки) и Europcar България (за рентакар услуги). КМБ е подготвила 2 вида карти за клубна принадлежност, с които клиенти на марката ще се легитимират при посещение в дилърските представителства, както и при партньори в програмата.

Членски карти

1. Клубна карта KIA Classic. Преференции за притежателя:
- 3% отстъпка от цената на резервни части за гаранционен автомобил и 10% отстъпка за извън гаранционен
- Безплатни сезонни прегледи - 2 пъти годишно (лято-зима)
- Допълнителна отстъпка при покупка на втори автомобил в зависимост от модела и модификацията при условие, че автомобилът не е в промоция
- 10% отстъпка от цената при наем на автомобил от Europcar България за ползване на територията на страната
- Преференциални условия при закупуване на втори автомобил на лизинг от БЛЛ
- Преференциални условия при обратно изкупуване на автомобил КИА
- Безплатна пътна помощ на територията на България при гаранционен дефект до края на гаранционния период
- Предимство при желание за тест драйв на нов модел КИА
- Нюзлетър с актуална информация за текущи промоции и ексклузивни оферти

Цена на клубна карта KIA classic – 50 лв.

2. Клубна карта KIA VIP. Преференции за притежателя:

- 8% отстъпка от цената на резервни части за гаранционен автомобил и 15% отстъпка за извън гаранционен. Предимство при сервизиране
- Безплатни сезонни прегледи - 2 пъти годишно (лято-зима)
- Допълнителна отстъпка при покупка на следващ автомобил в зависимост от модела и модификацията при условие, че автомобилът не е в промоция
- VIP тарифа при наем на автомобил от Europcar България за ползване на територията на страната
- Карта Privilege за пътуване в чужбина от Europcar България
- Преференциална лихва при закупуване на следващ автомобил на лизинг от БЛЛ
- Преференциални условия при обратно изкупуване на автомобил КИА
- Безплатна пътна помощ на територията на България при гаранционен дефект до края на гаранционния период
- Предоставяне на заместващ автомобил до 5 дни при гаранционен дефект и невъзможност за отстраняване на проблема в рамките на 10 работни дни
- Предимство при желание за тест драйв на нов модел КИА
- Нюзлетър с актуална информация за текущи промоции и ексклузивни оферти

Цена на клубна карта KIA VIP – 100 лв.


Условия за участие в програмата

Условие за притежателите на KIA Classic е да бъдат физически или юридически лица, собственици на автомобил КИА, регистрирани в www.kia.bg, които до момента не са ползвали отстъпки и префернция от КМБ. Желаещите да закупят KIA VIP трябва да бъдат физически или юридически лица, притежатели на 2 или повече автомобили КИА. Екипът на КМБ ще окаже съдействие на притежателите на клубни карти KIA и при заявяване на щети само при застрахователи-партньори на марката. И двата вида клубни карти са със 1 година срок на действие и са валидни при представяне във всички оторизирани дилърства на КИА в България.

Програмата за лоялни клиенти на КИА е качена в обновения корпоративен сайт на компанията - www.kia.bg. Той е изграден с изцяло нова технология, която гарантира по-добро качество, а дизайнът му е съобразен с последните тенденции при разработката на уеб сайтове.